تعتبر شركة آروب للتأمين على الممتلكات والمسئوليات – مصر إحدى الشركات التابعة لشركة آروب للتأمين – لبنان والمرخص لها بمزاولة أنشطة التأمين على الممتلكات والمسئوليات وفقاً للتراخيص الصادرة من الهيئة العامة للرقابة المالية ووفقاً لأحكام قانون التأمين الموحد رقم 155 لسنة 2024 وقانون الإشراف والرقابة على التأمين ولائحته التنفيذية
وانطلاقاً من مبدأ الحفاظ على سرية البيانات والمعلومات المتعلقة بتجار وعملاء الشركة، فقد تم صياغة هذه السياسة لتوضيح طبيعة البيانات الشخصية التي سيتم جمعها، وتوضيح الغرض من جمع هذه البيانات وإجراءات معالجتها/مشاركتها و/أو الكشف عنها.
ما المقصود بالبيانات الشخصية؟
أية بيانات تتعلق بشخص طبيعي، يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال ربط هذه البيانات بأي بيانات أخرى مثل “الاسم، الصوت، الصورة، رقم التعريف، إلخ.

لذا، في حال زيارة موقع AROPE الإلكتروني، سيقوم خادم قاعدة البيانات الإلكترونية تلقائيًا بجمع تفاصيل بيانات زيارتك، بما في ذلك:
➢ تاريخ ومدة زيارة الموقع.
➢ عنوان بروتوكول الإنترنت (المعرف الرقمي) – IP
➢ الموقع الإلكتروني الذي قمت بزيارتنا من خلاله.
➢ نوع برنامج المتصفح المستخدم.
بالإضافة إلى ذلك، سيتم جمع ومعالجة بعض البيانات الشخصية:
➢ الاسم والعمر وتاريخ الميلاد.
➢ العنوان.
➢ تفاصيل الاتصال.
➢ اسم الشركة ونشاطها ومهنتها.
➢ تاريخ أفراد الأسرة والمستفيدين.
➢ البيانات الصحية والطبية والمالية – لبعض أنواع الطلبات.
➢ نسخة إلكترونية من وثائق الهوية.
من هو المتحكم في البيانات؟
كل شخص طبيعي أو اعتباري له بحكم طبيعة عمله الحق في الحصول على البيانات الشخصية وتحديد طريقة ومعايير حفظها أو معالجتها أو التحكم فيها وفقاً لغرض محدد أو نشاط محدد، ويكون مسئولاً عن حفظ تلك البيانات وطريقة استخدامها سواء في ملفات ورقية أو إلكترونية.
وبموجب هذه السياسة، فإن شركة أروب مصر هي المتحكم في البيانات وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التكميلية وأية قوانين ذات صلة.
آلية جمع البيانات ومعالجتها؟
يتم جمع كافة البيانات الشخصية من خلال الاتصال المباشر مع العميل نفسه، و/أو من خلال أحد وكلائه المعتمدين أو من خلال أحد وكلائنا/وسطاءنا أو شركائنا التجاريين والموردين، أو/و شركات/مؤسسات التأمين، أو/و أي من مقدمي الخدمات الطبية، أو موظفي تقييم الخسائر، أو موظفي التفتيش، أو الأشخاص المشاركين في تسوية المطالبات، أو/و من خلال الآخرين الذين يحق لهم تقديم طلبات المطالبات بموجب وثيقة التأمين الخاصة بك، أو/و من خلال الأطباء المحترفين، أو منظمات منع الاحتيال، أو مقدمي خدمات البحث عن المعلومات، أو الشركة التي تعمل بها (صاحب العمل)، أو/و الأطراف الثالثة التي تقوم بترتيبات تغطية التأمين الجماعي التي أنت جزء منها، أو/و هيئات إنفاذ القانون أو حل النزاعات، أو الهيئات التشريعية والتنظيمية، أو المحامين، و/و من خلال قواعد بيانات التسويق والصناعة أو أي مصادر أخرى متاحة للجمهور أو من قبل الأطراف المعتمدة.

سيتم استخدام بياناتك الشخصية المقدمة لمجموعة متنوعة من الأغراض بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
إدارة عقود التأمين (على سبيل المثال: تقديم عروض التأمين، وتقييم طلبات التأمين، والاكتتاب، وتسوية وإدارة المطالبات).
إجراء أبحاث وتحليلات السوق لأغراض تحليلية ولمساعدتنا على تحسين عملياتنا وخدماتنا ومنتجاتنا.
لمشاركة أحدث الأحداث والخدمات والمنتجات وأخبار الشركة معك.
لاتخاذ التدابير اللازمة لمنع وكشف الاحتيال والتزوير وغسيل الأموال وتمويل الإرهاب.
الامتثال لأي التزامات قانونية (على سبيل المثال، الالتزامات الضريبية والمالية والإدارية).
سيتم طلب بياناتك الشخصية بشكل إلزامي إذا كنت ترغب في شراء منتجاتنا وخدماتنا. إذا امتنعت عن مشاركة هذه البيانات معنا، فقد لا نتمكن من تقديم المنتجات والخدمات التي طلبتها أو التي قد تكون مهتمًا بها، أو لن نتمكن من إصدار عرض وفقًا لمتطلباتك المحددة.
الوصول إلى بياناتك الشخصية.
سيتم جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للوائح ذات الصلة، وبالتالي، بمجرد استخدامك لهذا الموقع والموافقة على هذه السياسة، سيتم اعتبار هذا الإجراء بمثابة موافقة صريحة على مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف التالية التي تعمل كجهة تحكم في البيانات:
الهيئات الحكومية.
الشركات التابعة لشركة AROPE.
مقدمو خدمات AROPE.
الكيانات العاملة في مجال التأمين، الشركات/ السماسرة/ شركات إعادة التأمين/ المدققين الخارجيين/ مقدمي الخدمات الطبية/ مقدمي خدمات تحليل البيانات/ البنوك.
مع مراعاة ما ذكر أعلاه، يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع الجهات التالية التي تعمل كمعالجات بيانات وفقًا لتعليماتنا:
الشركات الأخرى التابعة لشركة AROPE، والمستشارين الفنيين والخبراء، والمحامين، والمساحين، وخبراء تقييم الأضرار، الأطباء، TPA، مقدمي الخدمات (تكنولوجيا المعلومات، المطالبات، العمليات الطبية، البريد، إدارة علاقات الأطباء، إلخ.)

وكالات الإعلان والتسويق، لمشاركة محتوى التسويق معك، لن تتم مشاركة بياناتك مع طرف غير ذي صلة في هذا الصدد دون موافقتك.
أخيرًا، قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

في حالة إعادة الهيكلة المحتملة أو الفعلية، أو الاندماج، أو البيع، أو الشراكة، أو التنازل، أو النقل، أو التصرف الآخر في كل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أو مخزوننا (بما في ذلك الإفلاس أو الإجراءات المماثلة).

معالجة البيانات.

ستتم معالجة بياناتك الشخصية داخل وخارج جمهورية مصر العربية من خلال الأطراف ذات الصلة المذكورة في القسم 4 أعلاه، وتخضع هذه المعالجة بشكل دائم للقيود التعاقدية المتعلقة بسرية البيانات وفقًا للأحكام ذات الصلة المذكورة في القوانين المعمول بها، ولن يتم الكشف عنها أبدًا لأي من الأطراف غير ذات الصلة.

في حالة معالجة بياناتك الشخصية من قبل أي من شركات مجموعة AROPE في الخارج، سيتم ذلك مع مراعاة ضوابط وقواعد AROPE المعتمدة من قبل المكتب الرئيسي.

حقوق صاحب البيانات؟
➢ أن يكون على علم بالوصول إلى بياناته الشخصية التي يحتفظ بها أي حامل أو متحكم أو معالج والحصول عليها.

➢ إلغاء الموافقة المسبقة على الاحتفاظ ببياناته الشخصية أو تعديلها.

➢ تصحيح أو تعديل أو حذف أو إضافة أو تحديث هذه البيانات.

➢ تخصيص المعالجة في نطاق معين.

➢ أن يكون على علم أو/و على علم بأي خروقات لبياناته.

➢ الاعتراض على معالجة بياناته الشخصية التي تتداخل مع أي من حقوقه وحرياته الأساسية

مدة الاحتفاظ بهذه البيانات.
ستتم الاحتفاظ بهذه البيانات لمدة عشر سنوات من تاريخ انتهاء علاقة التأمين ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو حسبما يسمح به القانون.

اتصل بنا.
في حالة وجود أي استفسار بخصوص معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر موقع AROPE أو عبر البريد الإلكتروني التالي:

arope.nonlife@arope.com.eg

سيتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر أو في حالة وجود متطلبات قانونية.