يحق لك كعميل تقديم شكوى إلى الهيئة العامة للرقابة المالية المصرية في حال لم يكن الحل النهائي للشكوى مرضيا. يمكنك تقديم شكواك إلى الهيئة على العنوان التالي:
مقر الهيئة العامة للرقابة المالية: 

القرية الذكية 
 مبني رقم  B 136 بالحي المالي
القرية الذكية الكيلو 28 طريق مصر اسكندرية الصحراوي – الجيزة

صندوق بريد: 110 

رقم الهاتف: 35345350

رقم الفاكس: 35370037

الموقع الإلكتروني: complaints.fra.gov.eg

لمعرفة المزيد عن حقوق العملاء، يرجى زيارة الرابط التالي:

دليل حماية المتعاملين في القطاع المالي غير المصرفي الصادر عن الهيئة العامة للرقابة المالية